Waarom een vertrouwenspersoon onmisbaar is voor jouw onderneming
Een vertrouwenspersoon is een onmisbare schakel in het creëren van een veilige en gezonde werkomgeving. Goed werkgeverschap gaat verder dan alleen verloning, salaris en pensioen. Het is belangrijk medewerkers ook een fysieke en mentale gezonde werkomgeving te bieden. Medewerkers moeten zich veilig voelen, ook mentaal. Dit betekent dat ze zonder angst voor gevolgen hun zorgen kunnen delen en ongewenste situaties kunnen melden. Hier speelt de vertrouwenspersoon een cruciale rol.
Maar wat houdt deze functie precies in? Is het verplicht om een vertrouwenspersoon aan te stellen? En hoe draagt het bij aan een prettige en veilige werkomgeving? In dit artikel bespreken we de functie van de vertrouwenspersoon, de wetgeving en waarom het een waardevolle toevoeging is voor elke onderneming.
Wat is een vertrouwenspersoon?
Een vertrouwenspersoon is een neutraal en onafhankelijk aanspreekpunt binnen of buiten een onderneming. Medewerkers kunnen bij hem of haar terecht met vragen, zorgen of klachten over ongewenst gedrag, zoals:
- Pesten, discriminatie of seksuele intimidatie.
- Agressie of geweld op de werkvloer.
- Integriteitskwesties, zoals fraude of misstanden binnen de organisatie.
Wat doet een vertrouwenspersoon?
- Een luisterend oor bieden: Medewerkers kunnen in vertrouwen hun verhaal kwijt.
- Ondersteuning en advies geven: De vertrouwenspersoon helpt bij het verkennen van mogelijke vervolgstappen.
- Doorverwijzing naar specialisten: Indien nodig wordt de medewerker verwezen naar externe instanties.
- Preventieve rol spelen: De vertrouwenspersoon adviseert werkgevers over het creëren van een veilige werkcultuur.
Een vertrouwenspersoon draagt bij aan een positieve werkcultuur en helpt om werkstress, ziekteverzuim en personeelsverloop te verminderen. Lees ook meer over het herkennen en voorkomen van een burn-out.
Wetgeving: (Externe) Vertrouwenspersoon niet verplicht
Er ligt een wetsvoorstel dat een vertrouwenspersoon verplicht gaat stellen voor organisaties met 10 werknemers of meer. De Tweede Kamer heeft dit voorstel al aangenomen; de Eerste Kamer moet er nog over beslissen. De exacte ingangsdatum is dus nog niet bekend.
Ondernemers zijn wel verantwoordelijk voor een veilige werkomgeving en ook een duidelijke vertrouwensstructuur hoort daarbij. Vertrouwenspersonen bieden een objectieve en veilige plek waar medewerkers gevoelige kwesties kunnen bespreken. Dit kunnen zowel interne als externe vertrouwenspersonen zijn.
Waarom is een vertrouwenspersoon belangrijk voor jouw onderneming?
Bevordering van een veilige werkcultuur
Voorkomen van ziekteverzuim en personeelsverloop
Wettelijke naleving en risicobeperking
Goed werkgeverschap
Een werkomgeving waarin medewerkers zich veilig voelen om problemen te bespreken, leidt tot minder stress en een hogere betrokkenheid. Een vertrouwenspersoon helpt om ongewenst gedrag of integriteitskwesties vroegtijdig te signaleren.
Conflicten en ongewenste situaties kunnen leiden tot stress, burn-outs en hoog ziekteverzuim. Met een vertrouwenspersoon kunnen problemen eerder worden aangepakt en opgelost, waardoor medewerkers zich ondersteund voelen.
Er ligt een wetsvoorstel dat een vertrouwenspersoon verplicht gaat stellen voor organisaties met 10 werknemers of meer. De Tweede Kamer heeft dit voorstel al aangenomen; de Eerste Kamer moet er nog over beslissen. De exacte ingangsdatum is dus nog niet bekend.
Wordt de wet aangenomen, dan krijg je als werkgever na de invoering nog even de tijd om dit te regelen: grote organisaties enkele maanden, kleinere organisaties langer. Toch is het verstandig om hier nu al op in te spelen. Zo voorkom je dat je straks moet haasten, en bouw je nu al aan een veilige werkomgeving.
Het aanstellen van een vertrouwenspersoon laat zien dat je investeert in het welzijn van je medewerkers. Dit draagt bij aan een positieve reputatie als werkgever en vergroot het vertrouwen binnen de organisatie.
Vraag ook regelmatig om feedback vanuit je medewerkers. Een ander middel om te luisteren naar je medewerkers en signalen sneller te herkennen, is met een medewerkerstevredenheidsonderzoek (MTO). Ontdek wat een MTO doet voor jouw onderneming.
Bevordering van een veilige werkcultuur
Een werkomgeving waarin medewerkers zich veilig voelen om problemen te bespreken, leidt tot minder stress en een hogere betrokkenheid. Een vertrouwenspersoon helpt om ongewenst gedrag of integriteitskwesties vroegtijdig te signaleren.
Voorkomen van ziekteverzuim en personeelsverloop
Conflicten en ongewenste situaties kunnen leiden tot stress, burn-outs en hoog ziekteverzuim. Met een vertrouwenspersoon kunnen problemen eerder worden aangepakt en opgelost, waardoor medewerkers zich ondersteund voelen.
Wettelijke naleving en risicobeperking
Er ligt een wetsvoorstel dat een vertrouwenspersoon verplicht gaat stellen voor organisaties met 10 werknemers of meer. De Tweede Kamer heeft dit voorstel al aangenomen; de Eerste Kamer moet er nog over beslissen. De exacte ingangsdatum is dus nog niet bekend.
Wordt de wet aangenomen, dan krijg je als werkgever na de invoering nog even de tijd om dit te regelen: grote organisaties enkele maanden, kleinere organisaties langer. Toch is het verstandig om hier nu al op in te spelen. Zo voorkom je dat je straks moet haasten, en bouw je nu al aan een veilige werkomgeving.
Goed werkgeverschap
Het aanstellen van een vertrouwenspersoon laat zien dat je investeert in het welzijn van je medewerkers. Dit draagt bij aan een positieve reputatie als werkgever en vergroot het vertrouwen binnen de organisatie.
Vraag ook regelmatig om feedback vanuit je medewerkers. Een ander middel om te luisteren naar je medewerkers en signalen sneller te herkennen, is met een medewerkerstevredenheidsonderzoek (MTO). Ontdek wat een MTO doet voor jouw onderneming.
Een vertrouwenspersoon biedt een objectieve en veilige plek waar medewerkers gevoelige kwesties kunnen bespreken
Wat mag een vertrouwenspersoon niet doen?
Een vertrouwenspersoon heeft een ondersteunende en adviserende rol, maar mag niet:
- Zelf bemiddelen of optreden als rechter – Hij of zij biedt ondersteuning, maar lost conflicten niet zelfstandig op.
- Inhoudelijk onderzoek doen naar klachten – Dit is de taak van HR, leidinggevenden of een externe onderzoekscommissie.
- Dwingen tot vervolgstappen – Medewerkers moeten altijd zelf kunnen beslissen over de volgende stap.
- Informatie delen zonder toestemming – Vertrouwelijkheid is de kern van de functie. Alleen bij strafbare feiten kan er een uitzondering zijn.
- Partijdig zijn of oordelen – De vertrouwenspersoon moet neutraal en objectief blijven.
Door deze grenzen te bewaken, blijft de vertrouwenspersoon een betrouwbaar aanspreekpunt binnen de organisatie.
Vertrouwenspersoon: een structurele aanpak nodig
Het advies van een vertrouwenspersoon is niet vrijblijvend. Werkgevers zijn verplicht om meldingen serieus te nemen en hier adequaat op te reageren. Dit betekent dat er snel actie ondernomen moet worden en dat afwijkingen goed toegelicht moeten worden.
Daarnaast moet de vertrouwenspersoon jaarlijks verslag uitbrengen over ontvangen meldingen en bevindingen. De ondernemingsraad of personeelsvertegenwoordiging speelt hierin een actieve rol en heeft instemmingsrecht bij de aanstelling van de vertrouwenspersoon. Dit zorgt voor een transparant en goed functionerend beleid rondom sociale veiligheid.
Hoe Connexie ondersteunt met vertrouwenspersonen
Bij Connexie geloven we in goed werkgeverschap en een veilige werkomgeving voor medewerkers. Daarom werken wij met professionele vertrouwenspersonen die ingezet kunnen worden wanneer dat nodig is.
Met onze payroll-dienstverlening zorgen wij niet alleen voor de administratieve en juridische kant van het werkgeverschap, maar ondersteunen we ook bij sociale veiligheid. Zo helpen we ondernemers bij het naleven van de wetgeving en het creëren van een gezonde werkcultuur.
Wil je meer weten over hoe wij jouw onderneming kunnen ondersteunen met een vertrouwenspersoon? Neem contact met ons op voor een vrijblijvend adviesgesprek. Of vraag direct een payroll offerte aan.
0000